selene schrieb on 13.10.2014 um 23:29:19:


Der 24th Oktober wird´s werden, hoffentlich. Und ich möchte zuerst mein neues WLAN einrichten, bevor ich mich ans iphone wage, auch wenn bereits heute meine neue Mobilfunk-Karte der Telekom eingetroffen ist. Allerdings noch keine Spur von Speedport & Co. Ausserdem werde ich wohl das iphone danach erstmal noch mit iTunes synchronisieren müssen, bevor es mit einer neuen Karte wieder funktionieren sollte. Laut Vodafone Hotline. Allerdings hört man grundsätzlich zu allen Punkten diverse verschiedene Versionen. Schon alleine zu meiner gewünschten zusätzlichen Skybuchung hab´ ich jetzt schon wieder mindestens XXX verschiedene Varianten gehört:

A. Buchung wäre erst dann möglich, wenn Entertain komplett eingerichtet wurde.
B. Buchung wäre ab dem Moment möglich, an welchem ich eine Telekomkundennummer besitze, weil über diese bereits der Rückschluss auf Entertain möglich sei. Das wollte die erste Hotlinedame dann auch gleich für mich einrichten und mich zurückrufen.
C. Buchung ginge irgendwie technisch doch nicht, aber ich solle mich doch einfach an die Sky-Hotline wenden, dort meine Telekomkundennummer nennen und die Kollegen dort würden dann alles weitere übernehmen. Gar kein Problem, das.
D. Bei der Skyhotline angerufen; die sagen, die Telekom hat ja keine Ahnung und schon alleine aus datenschutzrechtlichen Gründen gäbe es keine derartige Möglichkeit. Ich müsse mich diesbezüglich wieder an die Telekom wenden. Oder am Besten über Kabel oder Satellit Sky abonnieren.
E. Wieder bei der Telekom angerufen, dort im Entertainsupport gelandet. Vorher musste ich aber warten warten warten und mit diversen künstlichen Intelligenzen kommunizieren. Allerdings haben mich diese dann doch irgendwann einmal an eine echte Person weitergeleitet; aber erst nachdem ich auf alle Fragen nur noch kategorisch mit: ´Ich möchte bitte mit einem Menschen sprechen´ obligatorisch geantwortet habe... Freundliche Hotlinedame Nr.2 dran gehabt, die zumindest einen prinzipiellen Eindruck von Kompetenz erzeugen konnte. Daher: Hoffentlich läuft es jetzt so:

Am 24th kommt der Telekommann zwischen 12.00 und 18.30. Im Vorfeld trifft schon der Speedport und der Decoder ein. Daher kann dann am 24th gleich in die vollen gegangen werden, der Anschluss wird freigeschaltet und Internet, Festnetz und Entertain können getestet werden. Wenn dann alles rund läuft, müsste bereits am Samstag mein Status entsprechend abgeändert sein, so dass ich ab dann Sky hinzubuchen kann. Auch sollen meine Skypaketwünsche bereits im Telekomtool vorerfasst sein, so dass ich nur noch mein OK geben müsste. Zwei bis drei Tage später soll dann auch Sky funktionieren. Also spätestens bis um den 30th Oktober herum.

Wahrscheinlicher ist aber vermutlich eher, dass es bei jedem einzelnen Schritt diverse Probleme geben wird und ich schon in wenigen Wochen schon wieder die Tage bis zu meiner nächsten Kündigung zählen werde... 

Unsere Welt ist aber schon eine ekelig geschulte Welt geworden; habe insgesamt mit ca. fünf verschiedenen Hotlinern geredet und wirklich jeder/jede hat mir immer sofort nach der Nennung meines Wunschtarifs sofort wie aus der Pistole geschossen geantwortet, dass sie selbst ja natürlich auch ausgerechnet diesen Tarif privat auch besitzen würden und was für eine großartige Wahl ich da denn mal wieder getroffen hätte. Aus-nahms-los!

Hier mal eine Frage an die Forums-Techniker:

Wie gestaltet sich denn euer Internet, Fernsehen, Medienempfang so gegenwärtig ? Ist sonst noch jemand bei der Telekom ?

Habe mir jetzt selbst den neuen Magenta Eins M Tarif geholt, inklusive Entertain und Sky. Allerdings kommt der Anschluß-Techniker erst am kommenden Freitag zu mir. Daher bin ich gerade dabei, mir alle beiliegenden Gebrauchsanweisungen durchzulesen, um mich in dieser neuen Welt zurechtzufinden. Bislang hatte ich nur einen Vodafone - Handyvertrag und eine O2-Surfstickflat gehabt, die ich beide jetzt gekündigt habe. Mein Hauptpunkt war, dass ich möglichst ein System für alles haben wollte, über das ich auch Sky bekomme, ohne noch Kabel zusätzlich beziehen zu müssen. Und da schien mir die Telekom recht passend. Hoffentlich funktioniert dann bald alles möglichst problemlos und den Anpreisungen entsprechend.

Die beiliegenden Kabel sind aber schon mal sowas von kurz, dass ich gegenwärtig gar nicht weiß, wie ich das hier dann vernünftig verkabeln soll. Und das, bei einem Preis von ca. 110€ monatlich! Kann man da keine vernünftigen Kabel mit beilegen ? Immer am falschen Ende wird gespart...

Und Thema Netflix: Schon jemand getestet ? Läuft seit dem 14th jetzt wohl auch über Entertain und ich werd´ dann vermutlich im November bzw. Dezember den kostenlosen Testmonat nehmen. Hab´ übrigens gerade gelesen, dass man die 12€ Abo-Version auf vier unterschiedlichen Geräten nutzen kann, so dass man diese Aboversion auch mit drei Freunden zusammen benutzen könnte und dann demnach nur noch 3€ für den einzelnen anfallen würde...

auch eine frage an die techniker:

ich hab jedenfalls seit tagen ein riesenpoblem mit meinem emailprogramm thunderbird. plötzlich kann ich keine mails mehr abrufen oder versenden, weder gmx noch die arbeitsadresse. und das ist auf dem rechner, laptop und dem netbook so. neuinstallation des programms hilft nicht. neuanlegung eines profils hilft nicht, es heisst immer "zeitüberschreitung bei der verbindung mit dem server". das jeweilige mailkonto löschen und neu einrichten hilft auch nicht, denn dann kann schon gar nicht mehr benutzername und passwort überprüft werden. weder als imap noch als pop3. am virenprogramm liegt es vielleicht nicht, denn da hab ich auf dem rechner norton und auf dem laptop mcaffee. auch googlen hat mir bisher nicht geholfen. zwar kann ich über den webbrowser meine mails lesen, aber das ist total umständlich und durcheinander alles. ich bin total genervt und ratlos. hat(te) das jemand von euch auch schonmal? was könnte ich noch probieren?

selene schrieb on 19.10.2014 um 11:27:38:


Thunderbird sagt mir jetzt mal leider rein gar nichts, sorry... Könnten die dort vielleicht irgendwelche Probleme mit deren Server haben ?

Vielleicht wird das Programm auch von einer Firewall blockiert?

selene schrieb on 19.10.2014 um 22:55:51:


Viel Vergnügen! Berichte danach unbedingt ausführlich und komm´ mit Taschen voller Twinkies wieder! 

some impressions from the windy city. 

Amazing